· Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
· Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
· Reflexionar davant d'…

1. Comprendre la importància de la comunicació no verbal en el procés comunicatiu.
2. Identificar els diferents elements que configuren la comunicació no verbal.
3. Saber utilitzar…

· Millorar les habilitats de comunicació interpersonal mitjançant l'escolta activa, l'empatia i l'ús efectiu de la comunicació verbal i no verbal.
· Desenvolupar una…

· Identificar allò que s'espera de la posició del secretariat com a personal de suport departamental i/o directiu dins l'organigrama.
· Reconèixer que són imatge de l'entitat…

Conèixer els principis i les fases per aconseguir una negociació estratègica.
Descobrir el propi estil de negociació i explorar noves conductes per assolir resultats de valor.
…

· Conèixer el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficient.
· Adquirir nous components verbals i paralingüístics.
· Millorar l'escolta activa.
· Conèixer els…

· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Millorar la convivència i la coordinació dins l'equip mitjançant una comunicació més respectuosa, clara i eficaç.
· Desenvolupar habilitats relacionals per prevenir malentesos, cuidar…

· Reconèixer el poder de la influència positiva en la comunicació i el lideratge.
· Aplicar tècniques de persuasió ètica i comunicació efectiva.
· Desenvolupar habilitats per escoltar…

· Conèixer la diferència entre habilitats socials i consciència social.
· Avaluar i desenvolupar la pròpia intel·ligència social en diferents contextos.
· Observar i respondre amb…

· Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV).
· Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos.
· Detectar els judicis que poden interferir en la nostra…

· Reconèixer quins són els principals obstacles que interfereixen en una bona comunicació amb un mateix i cap als altres.
· Millorar la seva comunicació potenciant l'assertivitat i l…

· Distinguir la diferència entre argumentar i opinar.
· Comprendre la importància i la utilitat de fer servir el llenguatge argumentatiu.
· Expressar-se de forma ordenada i raonada.…

· Distingir la diferència entre argumentar i opinar.
· Expressar de forma ordenada i raonada.

· Construir argumentacions sòlides.

· Contra-argumentar de forma eficaç.

· Adquirir pautes per aconseguir una negociació eficaç.
· Conèixer les diferents fases de la negociació.
· Aprendre a aplicar l'estratègia pertinent per garantir beneficiar…

Conèixer i aplicar els aspectes que intervenen en un procés de negociació orientat a arribar a un acord en situacions de conflicte d'interessos, o arribar a la construcció d'aliances,…

Conèixer i aplicar els aspectes que intervenen en un procés de negociació orientat a arribar a un acord en situacions de conflicte d'interessos, o arribar a la construcció d'aliances,…

Conèixer i utilitzar tècniques de neuromàrqueting i neurocomunicació per comunicar amb els nostres interlocutors de manera més efectiva.

· Identificar barreres habituals en la comunicació interpersonal.
· Aplicar tècniques 'escolta activa com el contacte visual i la reformulació.
· Formular preguntes efectives i…