1. Reflexionar sobre els diferents tipus de conflictes que poden sorgir en els equips de treball

2. Descobrir, practicar i integrar eines que es poden fer servir en l'àmbit de la…

Conèixer les diferents fases a tenir en compte a l'hora de plantejar una reunió, des de la planificació fins a la seva avaluació.

Assolir, des d'un punt de vista pràctic, els coneixements bàsics per tal de qualificar, tramitar i resoldre els recursos administratius i procediments especials de revisió.

· Conèixer de base l'acord comú de condicions de treball per entitats locals de menys de 20.000 habitants.
· Conèixer la casuística dels delictes en els que poden incórrer el personal…

· Identificar els factors que intervenen en que una situació sigui ¿difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils…

· Conèixer els diferents tipus d'elèctrodes i la seva composició.
· Regular la màquina de soldadura elèctrica.
· Elecció de l'elèctrode en funció del material a soldar.

· Conèixer els diferents tipus i composició de fil.
· Conèixer i regular la màquina.
· Aplicar la soldadura Mig-Mag.

En acabar l'acció formativa, els participants seran capaços de:
· Conèixer què són i quan fer servir aquest tipus d'infografies.
· Conèixer com crear infografies interactives…

1. Identificar els elements principals de l'storytelling.
2. Utilitzar aquests elements en els contxtos professionals.

· Construir el discurs amb patrons efectius i tècniques que aconsegueixin l'atenció de l'audiència perquè s'assimilin i recordin les idees d'una manera eficaç i atractiva.…

· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals
· Conèixer l'estil assertiu i conèixer tècniques assertives
· Gestionar converses quan no es donen…

· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals
· Conèixer l'estil assertiu
· Conèixer tècniques assertives aplicades a l'atenció…

· Utilitzar recursos i estratègies pròpies per gestionar les pròpies emocions davant situacions d'agressivitat i angoixa dels interlocutors.
· Utilitzar recursos i estratègies pròpies…

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l…

· Comprendre la innovació social i la interseccionalitat des dels serveis públics.
· Identificar conjuntament diferents àmbits de possible innovació en serveis, el propi lloc de treball o en…

· Comprendre la innovació social i la interseccionalitat des dels serveis públic.
· Identificar conjuntament diferents àmbits de possible innovació en serveis, el propi lloc de treball o en…

· Conèixer els principis fonamentals de la creativitat: comprendre la diferència entre innovació i creativitat.
· Aprendre tècniques i recursos estimuladors de la creativitat, millorar l…

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Observar la realitat professional des de la perspectiva de les creences (presuposicions bàsiques) de la programació neurolingüística (PNL).
· Aplicar diverses eines metodològiques per…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs tècniques interessants, conceptes inspiradors, útils…