En aquesta conversa, la Iolanda Carrasco, cap de la secció de formació de governs locals de la Direcció de Serveis de Formació de la Diputació de Barcelona, reflexiona sobre les metodologies per avaluar l'impacte de la formació en les organitzacions. Aquestes reflexions se centren en aclarir les diferències entre les diferents metodologies d'avaluació de la formació i en les dificultats i oportunitats que suposa la seva implantació.
Al principi de cada episodi hi ha una dramatització fictícia curta. Aquesta dramatització està protagonitzada per tres personatges: la Marta, el Marc i el David, tres empleats de l'administració local que ens ajudaran a copsar els temes que es tracten en cada episodi.