En aquesta conversa, l'Enric Herranz, director del Serveis de Formació de la Diputació de Barcelona, reflexiona sobre el paper estratègic de la formació en les organitzacions. Aquestes reflexions se centren en les avantatges de la planificació per sobre de la improvisació, la necessitat d'alinear la formació amb els objectius estratègics i les passes necessàries per aconseguir-ho.
Al principi de cada episodi hi ha una dramatització fictícia curta. Aquesta dramatització està protagonitzada per tres personatges: la Marta, el Marc i el David, tres empleats de l'administració local que ens ajudaran a copsar els temes que es tracten en cada episodi.