Visió global
Competències qualitatives transversals
Definició
Comprensió de l'entorn de treball (orgànic, cultural, etc.) per poder anticipar-se als efectes que pot tenir la pròpia actuació professional en l'organització, per poder identificar les propostes i les respostes més idònies.
La competencia implica ...
Coneixement formal de l'organització: estructura, cartera de productes, serveis i equipaments, etc.
Coneixement informal de les organitzacions: cultura organitzativa, mecanismes no formals de presa de decisions, possibilitats i amenaces, etc.
Visió sistèmica de les organitzacions.
Coneixement de les tendències presents i futures de la seva àrea sectorial (professional, característiques específiques i demogràfiques dels col·lectius destinataris, etc.).
Coneixement informal de les organitzacions: cultura organitzativa, mecanismes no formals de presa de decisions, possibilitats i amenaces, etc.
Visió sistèmica de les organitzacions.
Coneixement de les tendències presents i futures de la seva àrea sectorial (professional, característiques específiques i demogràfiques dels col·lectius destinataris, etc.).
Nivells
Description
Explica a terceres persones les línies bàsiques de treball de l'organització relacionades amb la seva activitat professional.
Level
1
Tasks
· Es preocupa per conèixer no només el que ell fa sinó la feina d'altres.
· Coneix les tècniques, els processos i els procediments del seu lloc de treball, així com la seva interrelació amb altres llocs de treball o atres unitats organitzatives.
· Coneix de manera genèrica els trets principals de l'ajuntament i el municipi.
· Coneix les tècniques, els processos i els procediments del seu lloc de treball, així com la seva interrelació amb altres llocs de treball o atres unitats organitzatives.
· Coneix de manera genèrica els trets principals de l'ajuntament i el municipi.
Description
Percep la importància i contribució de la seva unitat o el seu equip de treball en la cadena de prestació de serveis a la ciutadania.
Level
2
Tasks
· Coneix els processos de treball, els sistemes d'informació, etc., que relacionen la seva unitat amb la resta de l'organització.
· Demostra que pensa sintèticament, és a dir, interrelaciona les parts dintre d'un tot.
· Sap relacionar l'objectiu concret de la seva feina amb els objectius estratègics del PAM.
· Valora les conseqüències que pot suposar un mal funcionament de la seva unitat/equip en la valoració que la ciutadania pot fer del funcionament municipal.
· Demostra que pensa sintèticament, és a dir, interrelaciona les parts dintre d'un tot.
· Sap relacionar l'objectiu concret de la seva feina amb els objectius estratègics del PAM.
· Valora les conseqüències que pot suposar un mal funcionament de la seva unitat/equip en la valoració que la ciutadania pot fer del funcionament municipal.
Description
Adapta missatges, processos projectes, etc. al sentir i a la cultura organitzativa.
Level
4
Tasks
· Posseeix una visió integrada de l'organització: sap identificar xarxes, persones clau... per millorar els seus objectius.
· Entén les relacions de funcionament de la corporació i els elements concrets que poden determinar certes reaccions, preveient l'efecte que poden tenir certes actuacions o missatges.
· Identifica els riscos potencials i les oportunitats que acompanyen els canvis polítics, normatius, en el seu entorn professional i organitzatiu.
· Pot col·laborar, en nom de la seva àrea o servei, en l'estudi, desplegament o avaluació d'un projecte transversal a l'ajuntament.
· Gestiona correctament les seves relacions amb directius i polítics tenint en compte la cultura i l'equilibri de forçes de l'ajuntament.
· Entén les relacions de funcionament de la corporació i els elements concrets que poden determinar certes reaccions, preveient l'efecte que poden tenir certes actuacions o missatges.
· Identifica els riscos potencials i les oportunitats que acompanyen els canvis polítics, normatius, en el seu entorn professional i organitzatiu.
· Pot col·laborar, en nom de la seva àrea o servei, en l'estudi, desplegament o avaluació d'un projecte transversal a l'ajuntament.
· Gestiona correctament les seves relacions amb directius i polítics tenint en compte la cultura i l'equilibri de forçes de l'ajuntament.
Description
Està al corrent del que passa dins i fora de l'ajuntament que estigui relacionat amb la seva activitat professional.
Level
3
Tasks
· Utilitza la seva xarxa interna de contactes per oferir un millor servei al ciutadà.
· Utilitza diferents mecanismes per estar permanentment informat de les tendències i canvis en el seu àmbit professional.
· Resol un problema o agilitza un tràmit acudint a l'organització formal i no formal.
· Identifica "colls d'ampolla¿ en la gestió dels seus projectes, línies de treball, etc.
· Dissenya nous plans d'acció per aprofitar les oportunitats o avantçar-se als problemes.
· Utilitza diferents mecanismes per estar permanentment informat de les tendències i canvis en el seu àmbit professional.
· Resol un problema o agilitza un tràmit acudint a l'organització formal i no formal.
· Identifica "colls d'ampolla¿ en la gestió dels seus projectes, línies de treball, etc.
· Dissenya nous plans d'acció per aprofitar les oportunitats o avantçar-se als problemes.
55 Recursos formatius
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
PDF
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Formació a les organitzacions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació i màrqueting corporatiu
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació i màrqueting corporatiu
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Formació a les organitzacions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Formació a les organitzacions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Formació a les organitzacions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Formació a les organitzacions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Formació a les organitzacions
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació
Innovació i canvi a l'administració pública
Àudio
Direcció de Serveis de Formació