Treball en equip
Competències qualitatives transversals
Definició
Fet d'integrar-se, col·laborar i coordinar-se de forma activa en un grup de treball per tal d'assolir els objectius comuns necessaris per a una bona prestació del servei.
La competencia implica ...
Funcionament bàsic dels grups humans en un entorn de treball.
Característiques dels grups i equips de treball. Etapes evolutives dels equips de treball.
Rols als equip de treball. El rol del líder.
Conflictes als equips de treball.
Actituds i habilitats personals que afavoreixen o dificulten el treball en equip. Compartir reptes i objectius.
Noves tecnologies aplicades al treball en equip.
Reunions de treball.
Característiques dels grups i equips de treball. Etapes evolutives dels equips de treball.
Rols als equip de treball. El rol del líder.
Conflictes als equips de treball.
Actituds i habilitats personals que afavoreixen o dificulten el treball en equip. Compartir reptes i objectius.
Noves tecnologies aplicades al treball en equip.
Reunions de treball.
Nivells
Description
Coopera amb l'equip per a l'assoliment dels objectius comuns. Treballa de manera activa seguint les normes i els procediments definits per l'equip.
Level
1
Tasks
· Prepara materials, eines, etc., que poden fer servir altres membres de l'equip.
· Informa els seus companys sobre l'estat de les activitats que porta a terme.
· Col·labora en les reunions i discussions de l'equip (aporta idees, suggeriments, opinions, propostes, etc.).
· Tracta correctament els seus companys.
· Accepta el rol que té dins l'equip sense generar conflictes.
· Es preocupa per conèixer els reptes i/o objectius de l'equip.
· Realitza les tasques que se li assignen dins el grup de treball i n'assoleix els resultats esperats.
· Respon a les sol·licituds d'ajuda de caps i companys i hi col·labora quan cal.
· Informa els seus companys sobre l'estat de les activitats que porta a terme.
· Col·labora en les reunions i discussions de l'equip (aporta idees, suggeriments, opinions, propostes, etc.).
· Tracta correctament els seus companys.
· Accepta el rol que té dins l'equip sense generar conflictes.
· Es preocupa per conèixer els reptes i/o objectius de l'equip.
· Realitza les tasques que se li assignen dins el grup de treball i n'assoleix els resultats esperats.
· Respon a les sol·licituds d'ajuda de caps i companys i hi col·labora quan cal.
Description
Afavoreix un bon clima de treball i facilita una bona dinàmica personal amb les persones de l'equip.
Level
2
Tasks
· Evita endarreriments que puguin repercutir negativament en la feina dels altres.
· Accepta les maneres de fer de les persones de l'equip i valora les seves capacitats i aportacions.
· Mostra sensibilitat i respecte davant dels estats d'ànim dels seus companys.
· Participa activament i és constructiu en els reunions: facilita la reflexió i l'anàlisi conjunta, integrant contribucions i punts de vista i consensuant les idees.
· Es corresponsabilitza de les decisions de l'equip.
· Defensa amb convicció les seves opinions davant del grup, però sap cedir amb la finalitat de buscar el consens i de facilitar el treball del grup.
· Accepta les maneres de fer de les persones de l'equip i valora les seves capacitats i aportacions.
· Mostra sensibilitat i respecte davant dels estats d'ànim dels seus companys.
· Participa activament i és constructiu en els reunions: facilita la reflexió i l'anàlisi conjunta, integrant contribucions i punts de vista i consensuant les idees.
· Es corresponsabilitza de les decisions de l'equip.
· Defensa amb convicció les seves opinions davant del grup, però sap cedir amb la finalitat de buscar el consens i de facilitar el treball del grup.
Description
Afavoreix la col·laboració amb els altres per fer créixer professionalment l'equip.
Level
3
Tasks
· Valora i reconeix les idees i iniciatives dels altres.
· Anima l'equip a opinar sobre els projectes i a arribar a acords a través de dinàmiques de participació.
· Dóna i demana ajut: manté una actitud oberta vers les idees i experiències dels altres.
· Felicita els altres i reconeix la feina ben feta.
· Dóna suport directe (formatiu, suport, conflictes amb terceres persones, etc.) als altres quan aquest ho necessiten.
· Anima l'equip a opinar sobre els projectes i a arribar a acords a través de dinàmiques de participació.
· Dóna i demana ajut: manté una actitud oberta vers les idees i experiències dels altres.
· Felicita els altres i reconeix la feina ben feta.
· Dóna suport directe (formatiu, suport, conflictes amb terceres persones, etc.) als altres quan aquest ho necessiten.
Description
Potencia la cohesió de l'equip. Crea esperit d'equip i en reforça la identitat.
Level
4
Tasks
· Impulsa i defensa una manera comuna de fer les coses.
· Actua amb decisió per tal de tallar la difusió de comentaris gratuïts dins l'equip.
· Afronta els problemes, els conflictes o les diferències en l'equip amb decisió i optimisme.
· Defensa l'equip davant de comentaris negatius o queixes injustificades.
· Davant de tercers es mostra orgullós del treball de l'equip.
· Actua amb decisió per tal de tallar la difusió de comentaris gratuïts dins l'equip.
· Afronta els problemes, els conflictes o les diferències en l'equip amb decisió i optimisme.
· Defensa l'equip davant de comentaris negatius o queixes injustificades.
· Davant de tercers es mostra orgullós del treball de l'equip.
19 Recursos formatius
Organització del treball. Equips
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació interpersonal
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació interpersonal
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Material en línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
PDF
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Material en línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Material en línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
PDF
Direcció de Serveis de Formació
Organització del treball. Equips
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
4 Accions formatives del baf
Videoformació + en línia
10.00h
Direcció de Serveis de Formació
En línia
3.00h
Direcció de Serveis de Formació