Descobreix les il·lusions d'aprenentatge, conceptes que fan creure que estem adquirint coneixement de manera efectiva quan en realitat no és així.

Col·lecció 'Videopíndoles d…

Els indicadors són útils per nodrir altres eines i estratègies d'innovació a l'àmbit públic, entre les quals volem destacar en aquest moment la definició de cartes de serveis i l'…

Aquest tema tracta la utilització dels sistemes d'indicadors com a instruments de mesura de la qualitat de la prestació dels serveis públics municipals. Per això s'estudien en…

Et trobes en discussions on tothom vol tenir la raó? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs 6 claus essencials per sortir del bloqueig i resoldre conflictes de veritat: res és personal, tingues…

En aquest dossier s'exposen consideracions, reflexions i diverses teories sobre el canvi personal, les seves causes, les resistències per canviar i els seus beneficis, tant en la vida…

La imatge corporativa és el resultat dels estímuls projectats des de l'Administració municipal mitjançant els serveis adreçats a la ciutadania. Aquest manual vol donar els coneixements…

En aquest material d'ampliació veuràs la rellevància de la imatge corporativa, el feedback com a eina de comunicació, la velocitat, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat,…

Aquest material et permetrà reflexionar sobre les diverses motivacions que mouen a les persones i els equips de treball i conèixer l'estructura dels models de cooperació i competència per…

Aquest material et facilitarà les pautes per a planificar la teva feina de manera que els resultats siguin visibles, mitjançant el coneixement i la identificació de l'objectiu i sentit d…

Descobreix la poderosa tècnica dels déus per analitzar problemes complexos i trobar solucions innovadores. Aprèn com aplicar aquest mètode pas a pas per resoldre reptes amb claredat i eficàcia.…

Woop és una tècnica que ens ajuda a superar els possibles obstacles que preveiem per aconseguir un objectiu. En 2' t'expliquem com fer-ho.

Col·lecció 'Videopíndoles d'…

Aquest material et mostrarà com organitzar millor l'agenda de treball, entesa com a conjunt de propostes i projectes de feina pendents de realització. Aprendràs a identificar oportunitats de…

Vols arribar a acords més sòlids, justos i duradors? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els principis clau dels acords intel·ligents: preparació rigorosa, cura en la comunicació, honestedat…

Saber dir "no" no és senzill però sí és necessari. En 2' et suggerim algunes idees per a aconseguir-ho.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la…

Vídeo de 2 minuts on es mostren trucs, consells i pautes bàsiques per sortir de buscar les solucions als problemes explorant alternatives noves enlloc de recórrer a solucions massa conegudes i no…

En aquest vídeo t'ensenyem la tècnica de l'espina de peix per identificar causes arrel i resoldre problemes amb eficàcia. Descobreix com visualitzar factors clau que influeixen en…

Conèixer el moviment que fa l'ull en el procés de la lectura ens serveix per entrenar-lo per augmentar-ne el ritme. En 2' algunes idees de com fer-ho.

Col·lecció '…

Vídeo de 2 minuts on es mostren els avantatges de l'ús de les llistes de control en la planificació, organització i gestió de les nostres jornades de treball, així com també els conceptes…

El contingut d'aquest manual s'orienta a donar els coneixements i els recursos per desenvolupar les habilitats de pensament visual amb tècniques manuals, tenint en compte que en aquestes…

La Matriu RACI t'ajuda a definir rols i la relació entre ells dins un projecte. En 2' t'expliquem com fer-ho.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la…