Tipus de formació
Canal formatiu
Format
Tipus de recurs
Àmbit promotor de formació
Col·lecció
Temàtica formativa
- Acció formativa del BAF
· Adquirir habilitats per a la gestió eficient del temps, presa de decisions informades i establiment d'objectius i responsabilitats.
· Proporcionar als participants les eines…Canal:En línia
Durada:8.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…Canal:En línia
Durada:3.00h
Nou - Acció formativa del BAF
Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l' entorn laboral,…
Canal:En línia
Durada:2.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Desenvolupar el propi sistema de millora del temps i de la productivitat.
· Aprendre a planificar, prioritzar i complir objectius.
· Aprendre tècniques per a gestionar les tasques…Canal:En línia
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Planificar de manera eficaç la jornada laboral.
· Classificar i prioritzar les tasques laborals establint criteris per determinar-ne la urgència i la importància.
· Fomentar la…Canal:En línia
Durada:12.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Comprendre el funcionament de les aplicacions de càlcul de rutes.
· Comprendre el funcionament de les aplicacions meteorològiques.
· Utilitzar les aplicacions de càlcul de rutes i…Canal:Presencial
Durada:5.00h
Nou - Acció formativa del BAF
1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…Canal:Videoformació + en línia
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Presencial
Durada:16.00h
- Acció formativa del BAF
1. Identificar diversos tipus de procediment
· Identificar procés, procediment i instrucció
· Saber copsar les similituds i diferències entre diversos procediments
· Relacionar…Canal:Videoformació + en línia
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
1. Identificar diversos tipus de procediment
· Saber copsar les similituds i diferències entre diversos procediments
· Relacionar diferents procediments2. Saber desgranar un…
Canal:Presencial + en línia
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Videoformació + en línia
Durada:16.00h
- Acció formativa del BAF
1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…
Canal:Videoformació
Durada:10.00h
- Acció formativa del BAF
· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…Canal:Presencial
Durada:10.00h
- Acció formativa del BAF
· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…Canal:Presencial
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
· Entendre la utilitat i la importància de la planificació del treball, identificar les pròpies creences i pautes de comportament en aquesta qüestió.
· Analitzar els punts de millora dels…Canal:Videoformació + en línia
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
Conèixer i aplicar el mètode GTD (Get Things Done) per guanyar màxima eficiència en l'organització del treball de forma creativa.
Canal:Presencial
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
Conèixer i aplicar el mètode GTD (Get Things Done) per guanyar màxima eficiència en l'organització del treball de forma creativa.
Canal:Videoformació + en línia
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
· Conèixer els drets relacionats amb el final de vida de les persones: sobretot els que hem aconseguit
darrerament: eutanàsia i formalització del document de voluntats anticipades.
·…Canal:Presencial
Durada:3.00h
- Acció formativa del BAF
· Conèixer els drets humans relacionats amb el final de vida de les persones: els que tenim aquí i els que tenen a d'altres països.
· Donar a conèixer la moció de suport a la mort digna…Canal:Videoformació
Durada:3.00h
- Acció formativa del BAF
· Definir que és un conflicte: conceptes, principis i enfocament.
· Abordatge en situacions agressives per part dels altres sigui personal laboral o bé usuaris .
· La comunicació…Canal:Presencial
Durada:12.00h