· Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

· Adquirir una visió global de la contractació en el sector públic i aprofundir en la concepció de la contractació pública com a estratègica.
· Analitzar les qüestions i els problemes…

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l' entorn laboral,…

· Introduir els participants en el principis bàsics de la contractació pública
· Conèixer els tipus de contractes i els seus requisits
· Conèixer el procediment bàsic de contractació…