En aquest capítol entendràs la importància de garantir una accessibilitat digital real. Veuràs que caldrà eliminar barreres per facilitar l'accés autònom a la informació i als tràmits, amb entorns fàcils d'utilitzar.
A partir de l'experiència professional de l'Oriol Gómez, descobriràs alguns dels requisits que han de complir els entorns digitals accessibles, d'acord amb les pautes WCAG com la compatibilitat amb lectors de pantalla, la subtitulació, les descripcions d'imatges, el bon contrast i la lectura fàcil.
També entendràs la necessitat d'adaptar webs i apps a les necessitats de persones amb algun tipus de discapacitat i que l'accessibilitat es preveurà des de l'inici, validant les solucions amb persones diverses.
| Col·lectiu professional | Àrea funcional | Perfil formatiu | Competència |
|---|---|---|---|
| Tècnic especialista | Educació | Tècnic educació | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic gestió polítiques publiques | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tècnic especialista | Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat | Tècnic joventut | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tècnic especialista | Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat | Educador | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tècnic especialista | Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat | Treballador social | Orientació de servei a la ciutadania |
Recursos relacionats
- Recurs formatiu

Vols millorar la qualitat de la teva atenció a la ciutadania? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs què fer i què no fer per comunicar-te millor: actitud positiva, comunicació clara i una gestió…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:VídeoNou - Recurs formatiu

Vols aprendre a dir 'NO' d'una manera clara, respectuosa i tranquil·la? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del banc de boira: dona la raó en part,…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:Vídeo - Recurs formatiu

Vols dir 'NO' d'una manera més efectiva i respectuosa? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del sandvitx: agraeix, descriu la conducta a canviar i…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:Vídeo - Recurs formatiu

La qualitat de l'atenció a la comunitat sorda per part de les administracions públiques hauria de ser una peça imprescindible per a un bon servei públic. La sensibilització i formació del…
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs:ManualFormat:Material en línia - Recurs formatiu

La qualitat de l'atenció a la comunitat sorda per part de les administracions públiques hauria de ser una peça imprescindible per a un bon servei públic. La sensibilització i formació del…
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs:ManualFormat:Material en línia - Recurs formatiu

Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:Vídeo - Recurs formatiu

En el següent recurs autoformatiu trobaràs cinc unitats amb cinc vídeos que representen diferents situacions d'atenció a la ciutadania.
Mitjançant diverses preguntes interactives…Col·lecció:Tipus de recurs:Material d'autoaprenentatgeFormat:Material en línia - Recurs formatiu

Descobreix com afrontar desacords amb la ciutadania d'una manera efectiva i respectuosa! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 5 passos clau per gestionar situacions difícils amb…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:Vídeo