Els indicadors són útils per nodrir altres eines i estratègies d'innovació a l'àmbit públic, entre les quals volem destacar en aquest moment la definició de cartes de serveis i l'…

Aquest tema tracta la utilització dels sistemes d'indicadors com a instruments de mesura de la qualitat de la prestació dels serveis públics municipals. Per això s'estudien en…

Aquest recurs et facilita les nocions bàsiques d'ús d'IDEBarcelona.

Una Infraestructura de Dades Espacials (IDE) és un entorn tecnològic que permet la publicació, consulta i…

Aquest document ens farà una introducció a les metodologies Agile, ens ajudarà a entendrecom van néixer i a quina necessitat volien donar resposta. I ens mostrarà que apropar-nosa aquestes…

Aquesta guia té per objectiu apropar els nostres coneixements a la gestió pràctica de les infraestructures verdes urbanes. Gestionant les nostres àrees verdes i el nostre arbrat urbà podem…

Vídeo que introdueix el concepte d'educació per al desenvolupament i la ciutadania global i posa en valor la importància de treballar-ho des dels governs locals.

Document que recull un conjunt de reflexions i anàlisis entorn dels contextos, els reptes i les oportunitats que afronten els municipis de fins a 20.000 habitants de la província de Barcelona en l…

En aquest dossier s'exposen consideracions, reflexions i diverses teories sobre el canvi personal, les seves causes, les resistències per canviar i els seus beneficis, tant en la vida…

La imatge corporativa és el resultat dels estímuls projectats des de l'Administració municipal mitjançant els serveis adreçats a la ciutadania. Aquest manual vol donar els coneixements…

En aquest material d'ampliació veuràs la rellevància de la imatge corporativa, el feedback com a eina de comunicació, la velocitat, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat,…

En aquest recurs aprendreu alguns motius que justifiquen la importància de la priorització i algunes tècniques per portar-la endavant. En aquest sentit, el treball per objectius (la seva…

"La informació econòmica com a guia de la gestió i eina de transparència" és un recurs que està dissenyat per oferir als tècnics municipals eines i coneixements essencials per millorar…

Aquesta guia té per objectiu identificar què és la innovació verda i com, des de la promoció econòmica local, és poden incentivar noves activitats econòmiques locals vinculades a l'energia…

Vídeo que explica què és logística, perquè és important i perquè s'ha d'assessorar a les empreses, quins són els processos claus de la logística i finalment fa un resum i conclusions…

Aquest material et permetrà reflexionar sobre les diverses motivacions que mouen a les persones i els equips de treball i conèixer l'estructura dels models de cooperació i competència per…

Aquest material et facilitarà les pautes per a planificar la teva feina de manera que els resultats siguin visibles, mitjançant el coneixement i la identificació de l'objectiu i sentit d…

Video que tracta sobre el tractament de les dades personals dels usuaris atesos en els dispositius d'intermediació laboral dels Serveis Locals d'Ocupació SLO i les Oficines Tècniques…

Aquest material et mostrarà com organitzar millor l'agenda de treball, entesa com a conjunt de propostes i projectes de feina pendents de realització. Aprendràs a identificar oportunitats de…

El recurs formatiu que teniu a les mans pretén ser una guia explicativa de cadascuna de les competències professionals definides en el Diccionari de competències per al desenvolupament…

Aquest document presenta el concepte de 'solucions basades en la natura' (SbN) , un instrument emergent de gestió que es consolida en el context actual de crisi ecològica i emergència…