L'atenció a la ciutadania requereix del personal d'atenció un alt nivell d'habilitats socials (comunicació verbal i no verbal, empatia, escolta activa, etc). Tots i totes podem…

Concepción Campos ens explica els avantatges i beneficis que implica la translació de les tècniques de Compliance a la gestió pública.
Col·lecció "Converses Directives" de la…

Concepción Campos ens explica els avantatges i beneficis que implica la translació de les tècniques de Compliance a la gestió pública.

Episodi 3 de la temporada 2021-2022 de la col·lecció…

Genís Roca és una de les veus més autoritzades del país en transformació digital i Big Data. El món post-COVID exigeix una transformació.
Col·lecció "Converses directives" de la…

Joan Clotet ens convida a explorar com la transformació digital pot ser impulsada des d'una perspectiva humanista, destacant com la tecnologia pot millorar les nostres vides, les nostres…

Joan Clotet ens convida a explorar com la transformació digital pot ser impulsada des d'una perspectiva humanista, destacant com la tecnologia pot millorar les nostres vides, les nostres…

Genís Roca és una de les veus més autoritzades del país en transformació digital i Big Data. El món post-COVID exigeix una transformació. Esteu preparats/des?

Episodi 2 de la temporada 2020…

El treball en equip és més important que mai. En un entorn cada cop més globalitzat i complex, les organitzacions han de ser capaces d'adaptar-se ràpidament als canvis i afrontar nous…

L'administració publica té la responsabilitat de reconèixer la diversitat existent,
brindar una adequada atenció al públic que accedeix als seus serveis i prevenir les diferents formes…

Tens un equip nou on la gent no es coneix?Has de dinamitzar reunió d'equip i ningú hi participa?
En 2' et donem algunes idees per aconseguir dinamitzar aquestes situacions.

L'agenda és una bona eina per contribuir a millorar la gestió del nostre temps. En 2 minuts tindràs algunes idees de com utilitzar-la.

Col·lecció "Videopíndoles d'…

Com i on has d'escollir imatges lliures? Què has de tenir en compte?

Col·lecció "Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2024

Al llarg d'aquest recurs veurem alguns trucs per tenir més productivitat.
Aquests consells per millorar la productivitat podrien classificar-se en una o més d'aquestes tres…

En aquest recurs formatiu trobaràs el continguts per conèixer els principis bàsics i el procés de contractació pública. Repassarem el seu context i fonaments, així com el procés per a dur-la a…

En l'àmbit de la Formació, "upskilling i reskilling" són dos termes que estan de modaQuè són i en què es diferencien? En aquest vídeo ho descobriràs
Col·lecció 1 hora, 1…

Persuadir no és una altra cosa que convèncer a altres persones envers una idea. Per aconseguir-ho, qualsevol de nosaltres necessita posar en pràctica una sèrie d'eines personals que no són…

Aquest document té com a objectiu ampliar la mirada del que ens passa emocionalment en situacions de canvi. Veurem les diferents fases per les que passem i la importància d'una bona gestió…

La vulnerabilitat és un concepte que sovint té definicions i percepcions equívoques que ens porten a rebutjar-la com a quelcom no desitjable. En el recurs ens endinsem en el seu sentit total i…

Triar a qui seguir i com seguir-lo és una de les tasques més importants dels responsables de xarxes institucionals. En 2' aprèn a fer-ho.

Col·lecció "Videopíndoles d'…

Descobreix els millors moments per publicar a les xarxes socials, inclòs Facebook, Instagram i ‘X'. Planifica les teves publicacions segons els hàbits del teu públic.

Col·lecció "…