Manual de lectura per al participant del curs. Aquest manual té com a finalitat dotar i entrenar els participants en l'ús de les habilitats i els protocols adequats per aconseguir una comunicació efectiva amb la persona objecte de la prestació de serveis davant de cada situació o problema

Manual de lectura per al participant del curs. Gestionar un equip requereix diverses habilitats, tant organitzatives com socials. En aquest manual es presenten les diferents estratègies i recursos que cal conèixer per tal de gestionar un equip de manera eficaç.

La Gerència de Serveis de Comerç de la Diputació de Barcelona aposta per l'interès en analitzar l'evolució dels hàbits de consum per mitjà d'estudis diversos. En aquesta línia, i tenint en compte que la crisi de la Covid-19 ha suposat canvis en els hàbits de consum, la mateixa Gerència de Serveis de Comerç conjuntament amb el Grup de Recerca Factor Humà, Organitzacions i Mercats (FHOM) ha realitzat un estudi sobre les tendències actuals de consum i els possibles efectes sobre el teixit comercial de la província de Barcelona.
El Grup FHOM és expert en l'ús de les tècniques qualitatives d'investigació i una d'aquestes és la tècnica qualitativa d'entrevista en profunditat emprada en aquest estudi per conèixer de primera mà els hàbits de consum actuals i com els comerços s'hi estan adaptant. Aquest estudi ha tingut la coordinació i col·laboració de l'Oficina de suport intern planificació i avaluació.

La Gerència de Serveis de Comerç de la Diputació de Barcelona aposta un interès en analitzar i conèixer l'evolució dels hàbits de consum per mitjà d'estudis diversos. En aquesta línia, i tenint en compte que la crisi de la Covid-19 ha suposat canvis en els hàbits de consum. No només n'ha originat de nous sinó que també ha actuat com a accelerador de tendències ja existents, la mateixa Gerència de Serveis de Comerç conjuntament amb el Grup de Recerca Factor Humà, Organitzacions i Mercats (FHOM), de la Universitat Rovira i Virgili, ha realitzat un estudi sobre les tendències actuals de consum i els possibles efectes sobre el teixit comercial de la província de Barcelona.
El Grup FHOM és expert en l'ús de les tècniques qualitatives d'investigació, i una d'aquestes és la tècnica qualitativa d'entrevista en profunditat emprada en aquest estudi per conèixer de primera mà els hàbits i tendències de consum actuals, i com els comerços s'hi estan adaptant. Aquest estudi ha tingut la coordinació i col·laboració de l'Oficina de suport intern planificació i avaluació.
El principal objectiu de l'estudi és analitzar l'impacte de la situació real en els hàbits es de consum i com afectaran les tendències de comportament de la població consumidora a mitjà i llarg terminis, en el context específic de la província de Barcelona, per tal d'afavorir el comerç de proximitat.

Aquest Mirades presenta la ponència impartida per Fernando Hernández. Es tracta d'una invitació a viatjar per algunes de les possibilitats, els desafiaments i les tensions que es fan presents en les relacions entre les arts i l'educació. I com que es tracta d'un viatge, el ponent apunta, amb un pensament de Marina Garcés, el territori que exploraràs: «Ens preparem per iniciar el viatge per la incertesa preparats per relacionar-nos amb el no-saber, per trepitjar i desplaçar els límits»

La col·lecció Mirades d'Educació recull, en format audiovisual, les ponències, xerrades, debats i accions formatives que tenen lloc en el decurs de diferents activitats i trobades de la Gerència de Serveis d'Educació.

Vídeo amb l'objectiu de sensibilitzar en l'impuls i la promoció de les polítiques públiques de cooperació internacional que duen a terme els governs locals de la província de Barcelona. S'emmarca en la campanya dels Dies Europeus de la Solidaritat Local (EDLS) que organitza la xarxa PLATFORMA, de la qual la Diputació de Barcelona n'és membre.

Aquest recurs té un doble objectiu: conèixer les claus per crear presentacions d'impacte i al mateix temps, practicar amb la teva capacitat d'escolta amb l'anglès. Disposes de vídeos amb subtítols en anglès i català, transcripcions i un full de treball per practicar pas a pas.

Aquest recurs té un doble objectiu: practicar l'escolta, la lectura i la comprensió en anglès mentre descobreixes quines són les claus per aprendre idiomes i quines són les creences limitadores que sovint ens bloquegen i desmotiven. Disposes de vídeos amb subtítols en anglès i català, transcripcions i un full de treball per practicar pas a pas.

Miguel Ángel Muras ens explica les eines que existeixen a dia d'avui i l'impacte de la IA en la generació de continguts formatius.
Col·lecció 1 hora, 1 habilitat. Edició 2023.

Amb Víctor Almonacid coneixerem els avantatges que aporta la intel·ligència artificial a l'Administració local, especialment en la tramitació administrativa, la millora dels serveis públics i els processos de presa de decisions, tot garantint els drets de les persones.

Episodi 4 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Amb Víctor Almonacid coneixerem els avantatges que aporta la intel·ligència artificial a l'Administració local, especialment en la tramitació administrativa, la millora dels serveis públics i els processos de presa de decisions, tot garantint els drets de les persones.

Episodi 4 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Aquest curs té com a finalitat que el participant reconegui les espècies vegetals més presents als jardins públics i conegui quin ús hi poden tenir.

Descobreix les il·lusions d'aprenentatge, conceptes que fan creure que estem adquirint coneixement de manera efectiva quan en realitat no és així.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2025