· Facilitar eines i recursos per reconèixer aquests conflictes d'interès.
· Facilitar directrius de com gestionar aquests conflictes d'interès.

· Sensibilitzar sobre els riscos de frau en la gestió pública a la Diputació de Barcelona.
· Facilitar directrius per identificar els riscos de frau i preparar respostes adequades.

· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals
· Conèixer l'estil assertiu i conèixer tècniques assertives
· Gestionar converses quan no es donen…

· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals
· Conèixer l'estil assertiu
· Conèixer tècniques assertives aplicades a l'atenció…

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l…

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar…

· Identificar la informació objecte de transparència activa segons la normativa.
· Donar pautes per a la elaboració i publicació de conjunts de dades en format reutilitzable.
· Fer més…