Proporcionar al personal de la XBM eines, metodologies i recursos per poder liderar i dinamitzar processos de participació per a impulsar serveis i projectes BiblioLab amb impacte social.

Conèixer el marc normatiu més rellevant en matèria d'acords de delegació i del circuit de treball per a la seva tramitació, així com l'anàlisi dels criteris que seguim per a la seva…

Proporcionar al personal de la XBM les eines i idees necessàries per a oferir recomanacions de literatura juvenil, de vídeojocs i d'àudiovisuals.

Proporcionar al personal de la XBM les eines i idees necessàries per a oferir recomanacions de novel·la, així com itineraris de lectura als lectors.

Realitzar l'anàlisi d'un expedient de constrenyiment per determinar si els seus deutes poden proposar-se com a incobrables d'acord amb la normativa aplicable.

Conèixer quins són els diferents tipus de procediments de gestió tributària que la normativa tributària recull.

Assolir, des d'un punt de vista pràctic, els coneixements bàsics per tal de qualificar, tramitar i resoldre els recursos administratius i procediments especials de revisió.

· Conèixer els principis fonamentals de la creativitat: comprendre la diferència entre innovació i creativitat.
· Conèixer i utilitzar algunes de les principals eines de creativitat…