n aquesta nova conversa del cicle de Converses Directives, comptem amb la mirada lúcida de Joan Subirats, especialista en governança, gestió pública i en l'anàlisi de polítiques públiques,…

n aquesta nova conversa del cicle de Converses Directives, comptem amb la mirada lúcida de Joan Subirats, especialista en governança, gestió pública i en l'anàlisi de polítiques públiques,…

El present anàlisi de la reputació turística online de la Regió de Barcelona realitzat al maig de 2024, presenta com a principals objectius:
· Quantificar la valoració agregada dels…

El Laboratori de Turisme de la Diputació de Barcelona realitza periòdicament una enquesta per conèixer la percepció sobre el turisme que hi ha entre la població de la regió de Barcelona, formada…

Informe que recull les dades més significatives, tant quantitatives com qualitatives, de l'any 2024. Aquestes dades ajuden a configurar quina és la realitat turística del darrer any a la…

Aquest informe monogràfic mostra i analitza les dades que es recullen des del LABturisme de la Diputació de Barcelona, en relació al nombre de visitants als principals atractius, equipaments i…

Com afecta a la xarxa personal la rapidíssima velocitat dels canvis tecnològics? Quin és l'impacte de la Web 3.0? El professor Enrique Dans ens ho explica en una conferència que gaudeix d…

Com afecta a la xarxa personal la rapidíssima velocitat dels canvis tecnològics? Quin és l'impacte de la Web 3.0? El professor Enrique Dans ens ho explica en una conferència que gaudeix d…

Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l…

Un dels grans reptes de tota organització és l'excel·lència en el tracte amb els seus clients i, en el cas de l'Administració Local, amb els ciutadans i ciutadanes. Cada cop s'estan…

Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.

El Cicle de Converses Directives, dirigit especialment als directius públics i comandaments de la Diputació de Barcelona i dels governs locals recull oes aportacions que professionals de…

Cicle de converses directives:
Highlights de converses directives: resum de la temporada 2023/2024 i novetats per al 2024/25.

Episodi 1 de la temporada 2024-2025 (5) de la col·lecció…

Cicle de converses directives:
Highlights de converses directives: resum de la temporada 2023/2024 i novetats per al 2024/25.

En el següent recurs autoformatiu trobaràs cinc unitats amb cinc vídeos que representen diferents situacions d'atenció a la ciutadania.
Mitjançant diverses preguntes interactives…

En un món globalitzat la innovació és el què et donarà un valor afegit per poder competir amb els grans productors que cada vegada ajusten més els temps o els costos. En aquest context, com es pot…

En un món globalitzat la innovació és el què et donarà un valor afegit per poder competir amb els grans productors que cada vegada ajusten més els temps o els costos. En aquest context, com es pot…

Carles Ramió, gran especialista en gestió pública, analitza el repte i les oportunitats que significa la intel·ligència artificial i la robòtica per a l'Administració pública.
D'…

En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electrònic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres,¿ En ocasions, l'…

Classe magistral del professor Manuel Villoria expert en els processos i condicions necessàries per a una bona transparència a l'administració pública.
Col·lecció "Converses…